Retur av varer / Angrerett

1.  Slik gjør du ved retur:

  • Fyll ut returskjemaet. Det fyller du ut elektronisk her fra vår hjemmeside.(innlogging kreves)
  • Du kan logge inn på din konto klikke på  ordrehistorik.Til  høyre vil du finne denne knappen       .Ved å klikke på dette kommer man til ordre informasjon
  • Ved å klikke på denne knappen     så kommer man til retur skjema for den ordre og varer som man vil  retunere.
  • Man da fyller ut skjema og sender inn elektronisk via nettsiden til salgs avd.

 

2.  Opplysninger som må vere med:

  • Fornavn
  • Etternavn
  • BestillingsIDBestillingsdato:
  • Produktnavn
  • Produktkode
  • Årsak til retur av varen

 

 

 

3.  Retur kode (RMA) Blir generert når salgsavdelingen har godkjent Returskjemaet

  • Det er viktig at Ordrenummer / bestillingsnummer er på returskjemaet
  • Vær oppmerksom på at du har ansvaret for transporten tilbake til oss.
  • Emballer varen forsvarlig.
  • Den originale pakningen skal alltid benyttes som innerkartong. Originalemballasjen bør derfor oppbevares i minst de 14 dagene som Angrerett og Åpent kjøp gjelder.
  • Send alltid returen som registrert pakke post med sporing om den inneholder verdigods.
  • Ta vare på kvitteringen for forsendelsen.
4.   Angrerett


Ved heving av kjøp kan du lese reglene som gjelder i  angrerettloven
Du må gi oss  beskjed om heving av kjøpet innen 14 dager etter du har mottat ordren. Angrettskjema finner du ferdig utfyllt i  ordrebekreftelsesmailen og sender dette tilbake til oss på mail.

For full tilbakebetaling av varen må den leveres tilbake utbrukt, inkludert alt innhold, samt original embalasje. Dersom produktet leveres tilbake mangelfullt eller skadet, vil det bli trukket et beløp i forhold til det verditapet skaden eller manglene utgjør. Kjøper er ansvarlig for returfrakten og ansvarlig for selve transporten.